سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تطبيق "إدارة الجودة" مخصص لاستخدام موظفي ومشرفي ومديري فروع أمازون السعودية لإدارة عمليات التشييك والجودة. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)ومعايير متاجر التطبيقات (Apple App Store و Google Play).

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (اختياري)، الصورة الشخصية.
• بيانات العمل: الفرع، الدور الوظيفي، المهام اليومية، الاقتراحات، الملاحظات، نتائج التقييم.
• بيانات تقنية: معرّف الجلسة، نوع الجهاز، إصدار التطبيق (لأغراض الأمان فقط).
• الصور: صور رفعها المستخدم لعمليات التشييك أو الملاحظات (تُخزَّن في تخزين آمن).

لا نجمع بيانات الموقع الجغرافي، ولا نتتبع نشاطك خارج التطبيق.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل وظائف التطبيق الأساسية (تسجيل الدخول، حفظ المهام، التقارير).
• احتساب درجات الأداء وعرض لوحات التقييم الخاصة بك.
• إرسال إشعارات تخص عملك (ردود الاقتراحات، التقييمات).
• تحسين جودة الخدمة وأمن النظام.

لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية مطلقاً.

4. مشاركة البيانات

تُعرض بياناتك فقط لـ: (أ) المستخدم نفسه، (ب) المشرفين والمديرين المخوّلين في فرعك، (ج) إدارة النظام للأغراض الإدارية والأمنية. لا نشارك البيانات مع جهات خارجية إلا عند وجود التزام نظامي.

5. تخزين البيانات وأمنها

• البيانات مستضافة على خوادم آمنة مع تشفير TLS أثناء النقل و AES-256 عند التخزين.
• كلمات المرور مُشفّرة بخوارزميات قياسية (bcrypt) ولا يمكن استرجاعها.
• تطبيق سياسات Row-Level Security لضمان وصول كل مستخدم لبياناته فقط.
• سجلات تدقيق (Audit Logs) لرصد أي وصول غير معتاد.

6. حقوقك (PDPL)

• الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك (متاح من الإعدادات > تصدير بياناتي).
• التصحيح: تعديل بيانات ملفك الشخصي في أي وقت.
• الحذف: طلب حذف حسابك بالتواصل مع إدارة النظام.
• الاعتراض: رفض المعالجة لأغراض غير ضرورية.
• سحب الموافقة: في أي وقت بإلغاء الحساب.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال فترة عمل المستخدم لدى المنشأة، وحتى 12 شهراً بعد إنهاء الخدمة لأغراض التدقيق، ثم تُحذف نهائياً أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. الأطفال

التطبيق مخصص للموظفين البالغين (18+) ولا يستهدف الأطفال إطلاقاً.

9. الإشعارات والتثبيت

عند تثبيت التطبيق كـ PWA على جهازك، يطلب التطبيق صلاحيات محدودة (الإشعارات، التخزين المحلي للجلسة). يمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات النظام أو من إعدادات التطبيق.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم تخزين محلي (localStorage) لحفظ جلسة الدخول وتفضيلات الواجهة (الوضع الليلي، اللغة) فقط. لا نستخدم كوكيز تتبعية أو إعلانية.

11. التحديثات

قد نُحدّث هذه السياسة، وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق قبل سريانها.

12. تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات في أمازون السعودية عبر القنوات الداخلية المعتمدة، أو من خلال مدير النظام.